☆ 第一阶段：为期三天的考察期，在考察期内会教给大家中国航空地理知识、常用三字代码以及民航业的相关规定和介绍。这个阶段大家可以进行自由选择是否退出或者继续后面的培训。
☆ 第二阶段：学习民航系统预定机票。这一阶段会教大家如何预定成人、儿童、婴儿票等操作步骤。
☆ 第三阶段：教大家在预定过程中所需要的配合指令的用途和用法。
☆ 第四阶段：模拟环节、了解呼叫中心的要求、预定的话术规范以及相关问题的规范回答。提高学员各方面素质。
☆ 培训流程：报名咨询→面试录取→国内（国际）培训→安置上岗→就业跟踪。
